Términos de uso

1. OBJETO


Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por "ARTESANOS DEL PACÍFICO S.L." (en adelante, "aylluartesania.es") a través de la “tienda virtual” (en adelante, los "Productos") y puestos a la venta a través de los medios técnicos allí incorporados al efecto (en adelante, el "Servicio"), y completan, en cuanto no se opongan a ellos, los pactos establecidos en la correspondiente orden de compra electrónica (en adelante, la "Orden de Compra").

2. PEDIDOS

Las Órdenes de Compra solo podrán ser generadas a través de Internet mediante nuestra dirección aylluartesania.es y deben estar correctamente cumplimentadas con todos los datos requeridos para la inequívoca identificación del autor/es de la compra. Una vez recibida una Orden de Compra, aylluartesania.esle enviará a su correo electrónico, una Confirmación de la Orden de Compra y los pasos a seguir para abonar dicha compra, cuyas condiciones de compra-venta son las incluidas en esta página. Le informamos que la Orden de Compra y el proceso de Registro de Cliente, registra las direcciones IP de la conexión a Internet desde el cual se llevan a cabo. La dirección IP nos permite utilizarla como prueba judicial en caso de posible fraude por un mal uso de tarjetas de crédito y/o pedidos falsos. Dependiendo de si los productos solicitados están o no disponibles en Stock, nuestro personal le comunicará la fecha prevista de entrega o cualquier cambio que pudiera darse respecto a las especificaciones originales del producto, pudiendo anular su Orden de Compra si lo desea. En caso que uno o varios de los productos de la Orden de Compra, no puedan estar disponibles por causas de fuerza mayor, aylluartesania.es podrá anular el pedido previa comunicación al cliente y devolución del importe en caso de haber sido pagado. Del mismo modo " aylluartesania.es " se reserva para garantizar la calidad del servicio, el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otra índole es fraudulenta, errónea o incompleta.

3. FORMAS DE PAGO Y ENVIO


El precio de los Productos incluyen el IVA y se abonará por el método seleccionado por el cliente entre los disponibles en ese instante y que le serán mostradas en pantalla. Las formas de pago disponibles de forma habitual son:
Transferencia Bancaria, hasta no recibir el importe de su pedido, no se entenderá como Confirmada la Orden de Compra y por lo tanto no será procesada.

Mediante tarjeta de crédito PAYPAL, que le garantiza confidencialidad y conexión segura como garantía en el pago.

Costos de Envio 

*Envios dentro de La Peninsula Española Tarifa Plana 8€ (Nacex) Entrega Garantizada   24 a 48 horas

*Envios a Islas Baleares, 10€ (Correos) 4 a 5 Dias

*Envios a Islas Canarias Ceuta y Melilla 12€ (Correos) 4 a 6 Dias

*Envios Para CEE. Paises Comunitarios Tarifa Plana 30€ (Nacex Europa) Entrega 2 a 3     dias

*Envios Para el Resto del Mundo 60€

 

4. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA


aylluartesania.es quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y declina toda responsabilidad al respecto en los supuestos de:

a/ Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra.

b/ Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con la Cláusula 2 anterior, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.

c/ Los precios reflejados en la tienda on line son si IVA. En caso de querer factura el IVA se cobrará aparte.

   
6. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD


Seguridad en el proceso de compra con tarjeta.

En aylluartesania.es utilizamos pasarela de pago segura, en la que los datos son encriptados y a los que no pueden tener acceso terceros. Identificación del comprador. Además, nuestro sistema de seguridad graba la dirección IP del ordenador desde el cual se realiza una compra en aylluartesania.es La dirección IP nos permite utilizarla como prueba judicial en caso de posible fraude por un mal uso de tarjetas de crédito.

 

Privacidad de los datos.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, aylluartesania.es informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal. aylluartesania.es, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Los clientes de aylluartesania.es, podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por e-mail a nuestra dirección de correo electrónico: artesania@aylluartesania.eso comunicándolo por escrito a: Ayllu Artesanía S.L. | Calle Sombrerete 1 - Madrid - 28012 - España), acompañando fotocopia de su DNI. Así mismo, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD) y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico 34/2002 (LSSICE), el interesado expresa su consentimiento a que aylluartesania.es pueda remitirle información comercial y publicitaria a través de cualquier sistema de comunicación, sea cual sea su medio de soporte (e-mail, folletos, mensajes SMS, etc.). Del mismo modo, el interesado expresa su consentimiento para sus datos puedan ser proporcionados a la empresa de transportes que vaya a gestionar el envío, con la finalidad de hacer la entrega del pedido.

 

7. COMUNICACIONES

A efectos de contactar con nuestra empresa, le comunicamos que puede hacerlo de las siguientes formas:
1/ Dirección Postal: Calle Sombrerete 1 - Madrid - 28012 - España)
2/ Teléfono: 0034 915 396 386

3/ Movil: 0034 665 036 450
4/ Email: artesania@aylluartesania.es

8. LEY APLICABLE Y FUEROS


Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Para cualquier discrepancia que surgiera entre las partes acerca de la interpretación de las presentes Condiciones de Compra-Venta, aylluartesania.es y el/los comprador/es se someten voluntariamente a los tribunales ordinarios de la ciudad de Madrid.